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  • 2019年1月22日
    2019年3月11日(月)@名古屋 サービスセミナー開催のお知らせ

    2019年3月11日(月)エルダンジュNAGOYAにてサービスセミナーを開催いたします。

    日 時:2019年3月11日(月)
        13:00〜15:30
    場 所:エルダンジュNAGOYA
        名古屋市中村区名駅南4−1−3
    料 金:5,000円/お一人様
    TEL:052ー551ー8222
    FAX:052ー551ー8117
    担 当:後藤

     

    Category:お知らせ

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    • 2019年1月17日
      2019年1月18日(金) 新著発売のお知らせ

      FG21事務局です。

      1/18(金)に宮崎辰の新著

      『世界一のメートル・ドテルが教える 利益を生むサービス思考』(光文社新書)

      が発売となります。19日には全国の書店さんに並ぶ予定です!

       
       

      撮影:相澤琢磨(光文社写真室)

       

      サービスは、おもてなしではありません。
      サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもあります。
      宮崎辰が新時代のサービスを詳らかにします。

       

      ▼目次
      第1章 サービスとは「技術」である
      第2章 サービスとは「手間」である
      第3章 サービスとは「コミュニケーション」である
      第4章 サービスとは「見た目」である
      第5章 サービスとは「働き方」である
      第6章 サービスとは「循環」である
      第7章 サービスとは「トキ」であり、「モノ」である
      第8章 サービスとは「幸せ」である
      終 章 伝説のサービスマン・秋山隆哉氏に聞く

      Category:お知らせ

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