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  • 2019年1月17日
    2019年1月18日(金) 新著発売のお知らせ

    FG21事務局です。

    1/18(金)に宮崎辰の新著

    『世界一のメートル・ドテルが教える 利益を生むサービス思考』(光文社新書)

    が発売となります。19日には全国の書店さんに並ぶ予定です!

     
     

    撮影:相澤琢磨(光文社写真室)

     

    サービスは、おもてなしではありません。
    サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもあります。
    宮崎辰が新時代のサービスを詳らかにします。

     

    ▼目次
    第1章 サービスとは「技術」である
    第2章 サービスとは「手間」である
    第3章 サービスとは「コミュニケーション」である
    第4章 サービスとは「見た目」である
    第5章 サービスとは「働き方」である
    第6章 サービスとは「循環」である
    第7章 サービスとは「トキ」であり、「モノ」である
    第8章 サービスとは「幸せ」である
    終 章 伝説のサービスマン・秋山隆哉氏に聞く

    Category:お知らせ

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