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2019年1月17日
2019年1月18日（金） 新著発売のお知らせFG21事務局です。
1/18（金）に宮崎辰の新著
『世界一のメートル・ドテルが教える 利益を生むサービス思考』（光文社新書）
が発売となります。19日には全国の書店さんに並ぶ予定です！
撮影：相澤琢磨（光文社写真室） サービスは、おもてなしではありません。
サービスは「商品」であり、お店や企業の「営業ツール」であり、「ブランドの源泉」でもあります。
宮崎辰が新時代のサービスを詳らかにします。▼目次
第１章 サービスとは「技術」である
第２章 サービスとは「手間」である
第３章 サービスとは「コミュニケーション」である
第４章 サービスとは「見た目」である
第５章 サービスとは「働き方」である
第６章 サービスとは「循環」である
第７章 サービスとは「トキ」であり、「モノ」である
第８章 サービスとは「幸せ」である
終 章 伝説のサービスマン・秋山隆哉氏に聞くCategory：お知らせ
